Tommy
Technicien Systèmes & Réseaux
Passionné par les infrastructures réseau et la cybersécurité, je conçois et sécurise des environnements informatiques fiables.
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Planifier les activités
Planification des interventions et maintenance préventive multi-sites
Contexte & Objectifs
Chez Egis, l'infrastructure est répartie sur plusieurs kilomètres (Siège + Gares de péage + Centres d'entretien). Je ne peux pas me déplacer au hasard. Il est impératif d'organiser les déplacements pour optimiser mon temps et de planifier des maintenances préventives sans gêner l'exploitation autoroutière
Objectif : Organiser mon planning hebdomadaire en regroupant les interventions par zone géographique et en respectant les contraintes des utilisateurs.
Réalisation Technique
1. Organisation des tournées
Pour éviter les allers-retours inutiles, je planifie mes activités par "Zone"- Je regroupe les tickets GLPI non-urgents et les tâches de maintenance d'un même site (ex: Gare de péage Sud) sur une même demi-journée.
- J'utilise le calendrier partagé Outlook pour bloquer ces créneaux, afin que mon tuteur sache où je suis et que le support sache que je suis en intervention terrain.
2. Prise de rendez-vous et Contraintes Métier
Avant d'intervenir sur un site critique, je contacte le responsable du site :
- Anticipation : Je valide avec eux que mon intervention ne gêne pas le trafic. Exemple : On ne planifie pas une maintenance de péage un vendredi soir ou un jour de départ en vacances.
- Confirmation : J'envoie une invitation Outlook pour formaliser le rendez-vous.
3. Organisation du déploiement (Planification) :
J'ai défini les modalités de la bascule pour minimiser l'impact sur l'entreprise :
Résultat & Bilan
J'ai synthétisé mon analyse dans une étude mettant en avant le meilleur rapport Qualité/Prix/Service ainsi que la configuration requise et les architectures recommandées.
Bilan : La compétence "Analyser les objectifs et les modalités" est validée. J'ai piloté la phase de conception du projet en prenant en compte les contraintes techniques, budgétaires et logistiques.